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服务于方案

萧山空调维修服务承诺

2023-07-20

 

萧山家电维修公司专注专业,诚信可靠。双新拥有严格的管理制度,优质的服务质量,专业的维修技师,先进的检测设备。不断加强工作力度,逐步形成一套优质、完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。

服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,撸起袖子加油干!

服务维修中心许诺;

(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。 

(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。 

(4)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。

(5)经我中心(城市/各区电器修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修。

(6)客户在我中心修理过机器, 可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。

(7)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表。

(8)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。


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